หากมีบทเรียนหนึ่งที่ผู้ประกอบการและผู้นำธุรกิจสามารถนำกลับไปใช้ได้ในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา นั่นคือความสำคัญของความสามารถในการปรับตัว การวิเคราะห์ล่าสุดจาก Gartnerอ้างถึงความเป็นพลาสติกในการดำเนินงานว่าเป็นองค์ประกอบที่สำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องการประสบความสำเร็จในเศรษฐกิจสมัยใหม่เพื่อเปิดใช้งานระดับของความสามารถในการปรับตัวที่จะทำให้องค์กรสามารถเปลี่ยน
วิธีการทำงานได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย Gartner ได้ระบุแนวโน้ม
ทางเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่หลายประการที่ธุรกิจต่างๆ ควรนำมาใช้ เทคโนโลยีจำนวนมากมีเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน นั่นคือความสามารถในการดำเนินธุรกิจและมีส่วนร่วมกับลูกค้าจากทุกที่
ในความเป็นจริง Gartner คาดการณ์ว่าภายในสิ้นปี 2566 องค์กร 40 เปอร์เซ็นต์จะนำรูปแบบการดำเนินงานด้านไอทีมาใช้ซึ่งจะช่วยให้ดำเนินการได้ทุกที่ โมเดลนี้จะทำมากกว่าแค่ทำให้การทำงานจากระยะไกลง่ายขึ้น แต่จะสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่มีส่วนร่วมและมีประสิทธิผลมากขึ้นสำหรับทั้งพนักงานและลูกค้า
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีการใช้กลยุทธ์การเติบโตจากทุกที่โดยใช้โมเดลฮับและซี่แบบไฮบริด
การเน้นที่การช่วยให้องค์กรไม่เพียงอยู่รอด แต่ยังเติบโตได้ในโลกดิจิทัล ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญที่สื่อนี้จะยังคงมีอยู่ต่อไป แม้ว่าการแพร่ระบาด (หวังว่า) จะจางหายไปในพื้นหลัง สำหรับสตาร์ทอัพที่ต้องการสร้างพื้นที่ให้ตัวเอง ควรคำนึงถึงบทเรียนนี้ ในอนาคต ธุรกิจชั้นนำจะเป็นธุรกิจที่นำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่น่าดื่มด่ำและน่าดึงดูด ซึ่งลูกค้าชื่นชอบและพนักงานสามารถใช้เพื่อผลักดันบริษัทไปสู่จุดสูงสุด
เหตุใดการยอมรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ จึงทำให้ธุรกิจมีความได้เปรียบ
การทำงานเป็น CEO ของบริษัทเทคโนโลยีในช่วงที่เกิดโรคระบาด ฉันได้พบกับความท้าทายมากมาย นอกจากนี้ ฉันยังได้รับโอกาสในการสำรวจความเป็นไปได้ของเทคโนโลยีที่ใหม่กว่า จากการสำรวจการทำงานของความจริงเสริมและความจริงเสมือน ทีมของฉันและฉันสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการดำเนินงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น ซึ่งไม่จำเป็นต้องอยู่ในพื้นที่ทางกายภาพเดียวกันเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากมัน
เครื่องมือ AR และ VR เป็นเครื่องมือในการรักษาประสิทธิภาพการทำงานของเรา และสร้างผลิตภัณฑ์และเวิร์กโฟลว์การออกแบบที่ดีขึ้น ไม่ใช่มาตรการหยุดชั่วคราวเพื่อจัดการกับอาการปวดหัวจากการทำงานจากระยะไกล พวกเขาเป็นส่วนสำคัญของ การดำเนินงานประจำวัน อันที่จริง ทีมผลิตภัณฑ์ทีมหนึ่งของเราได้เปลี่ยนจากการสร้างต้นแบบจริงเป็นเสมือนโดยใช้แพลตฟอร์ม AR/VR ที่เรียกว่า Sim-Lab แพลตฟอร์มนี้ให้ความยืดหยุ่นมากขึ้นและเปิดใช้งานการทำงานร่วมกันระหว่างผู้ปฏิบัติงานทางไกลได้ดียิ่งขึ้น มันเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่ถูกต้องตามกฎหมาย
นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของวิธีที่เทคโนโลยีประเภทนี้สามารถ
นำสิ่งที่เคยได้ผลมาใช้กับสำนักงานในอดีตมาต่อยอดในลักษณะที่ทุกคนเข้าถึงได้จากทุกที่ในโลก และไม่ใช่วิธีเดียวที่นวัตกรรมจะปฏิวัติวิธีการทำงานและการโต้ตอบของเรา
สตาร์ทอัพที่ต้องการเป็นคู่แข่งที่ล้ำสมัยในตลาดที่พวกเขาเลือกจำเป็นต้องมองหาวิธีที่เทคโนโลยีเหล่านี้สามารถขยายขอบเขตของสิ่งที่เป็นไปได้ ขจัดอุปสรรคแบบดั้งเดิม เช่น ภูมิศาสตร์ เพื่อสร้างสิ่งที่ดึงดูดจินตนาการของลูกค้าและเปิดใช้งานการทำงานร่วมกันทั่ว โลก.
ที่ซึ่งเทคโนโลยีใหม่สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างองค์กรที่มีความยืดหยุ่นและมีส่วนร่วมมากขึ้น
ในการทำเช่นนี้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ประกอบการและผู้นำทางธุรกิจควรมุ่งเน้นไปที่สามส่วนหลักในองค์กรของตน ซึ่งเทคโนโลยีใหม่สามารถให้ประโยชน์สูงสุด:
1. การปฏิบัติการ
นี่อาจเป็นพื้นที่ที่ข้อได้เปรียบของเทคโนโลยีอย่าง AR และ VR นั้นชัดเจนที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการทำงานจากระยะไกลกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคนจำนวนมากในช่วงปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราพบว่า VR เหนือกว่าการประชุมทางวิดีโอมากเมื่อทำการประชุม ในหลาย ๆ ด้าน ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีพลวัตมากกว่าการชุมนุมต่อหน้า
แม้ว่าความเที่ยงตรงของอวาตาร์ VR จะไม่สมบูรณ์ แต่เป็นสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีสมาธิมากกว่า เนื่องจากมีความรู้สึกว่ามีอยู่จริงเมื่อทุกคนถูกเทเลพอร์ตเข้ามาในห้องเดียวกัน สมองไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ความเป็นการ์ตูน แต่มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาและการเคลื่อนไหวร่างกาย มันสร้างภาพลวงตาของการมีอยู่ในขณะที่ช่วยให้ผู้นำเสนอสามารถนำองค์ประกอบทางเทคโนโลยี เช่น โมเดล 3 มิติและการแสดงภาพเข้าไปในห้องได้โดยตรง
การประชุมไม่ใช่วิธีเดียวที่ VR สามารถปรับปรุงการดำเนินงานได้ การฝึกอบรมและการทำงานร่วมกันสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมากด้วยเทคโนโลยี Mercedes-Benz ใช้ HoloLens ด้วยวิธีนี้มาตั้งแต่ปี 2018และIntelรายงานว่าการเปิดตัวการฝึกอบรมพนักงาน VR นั้นส่งผลให้ ROI สูงถึง 300 เปอร์เซ็นต์
2. ประสบการณ์ของลูกค้า
สิ่งที่น่าตื่นเต้นที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับการเปิดรับเทคโนโลยีที่ชวนดื่มด่ำคือมันมีประโยชน์ทั้งภายในและภายนอก และอย่าพลาด: นักช้อปเตรียมตัวให้พร้อม จากการสำรวจของ NielsenIQผู้บริโภค 64 เปอร์เซ็นต์ต้องการเห็นผู้ช่วยช้อปปิ้งเสมือนจริงที่ใช้ AI และ VR เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่า
สตาร์ทอัพที่ต้องการโดดเด่นในโลกออนไลน์ควรลงทุนในการแปลงแคตตาล็อกทั้งหมดให้เป็นดิจิทัล โดยสร้างเนื้อหา 3 มิติที่สามารถใช้สำหรับ Extended Reality (XR) ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยี AR, VR และความเป็นจริงผสม ในเวทีที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ยังค่อนข้างธรรมดา ผู้ประกอบการมีโอกาสที่จะก้าวไปข้างหน้าและสร้างประสบการณ์ที่ดื่มด่ำซึ่งนักช้อปต่างก็เรียกร้องหา
