B2B เป็นคำย่อที่ทันสมัยสำหรับการดำเนินการขายเป็นเวลานานที่เรียกว่าธุรกิจกับธุรกิจ โดยพื้นฐานแล้วแนวทางปฏิบัตินี้กำหนดเป้าหมายบริษัทและผู้ซื้อจำนวนมาก ในขณะที่ธุรกรรมที่กำหนดเป้าหมายเป็นบุคคลจะถูกจดจำเป็น B2C (ธุรกิจกับลูกค้า) ในระบบ B2C ผู้บริโภคจะเลือกสินค้า/บริการตามราคา สถานะ ความนิยมหรือตัวเลือกส่วนตัว ในขณะที่ B2B ตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากราคาและศักยภาพใน
การทำกำไรเพียงอย่างเดียวสาเหตุสำคัญประการหนึ่ง
ที่ทำให้การขายแบบ B2B ได้รับความนิยมคือปริมาณที่มาก ตัวอย่างเช่น เครือข่ายรองเท้าหรือเสื้อผ้าระดับชาติจะสั่งรองเท้า 10,000 คู่และกางเกงยีนส์ 5,000 ตัวต่อครั้ง โดยนักช้อปแต่ละคนสามารถสั่งยีนส์ได้ 2 คู่และรองเท้าหนึ่งคู่เท่านั้น ผู้ผลิตและบริษัทต่าง ๆ จะสูญเสียรูปแบบการขายที่มีกำไรมาก หาก B2B ไม่เคยมีอยู่จริง ด้วยเหตุนี้จึงมักเสนอตัวเลือกการตลาดแบบ B2B ให้กับบริษัทต่างๆ พร้อมกับ B2C ในร้านค้าหรือเว็บไซต์ของตน
การสื่อสารแบบ B2B เป็นกุญแจสำคัญในการทำการตลาดแบบ B2B บ่อยครั้งที่ไม่ได้ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ เช่น ราคา ข้อเสนอ หรือกำหนดการส่งมอบ โอกาสที่ดีในการผลักดันการขายแบบธุรกิจต่อธุรกิจจะสูญเสียไป นี่คือที่มาของการตลาดเนื้อหา การตลาดเนื้อหา B2B พูดง่ายๆ คือศิลปะของการพัฒนาและแจกจ่ายเนื้อหาที่คัดสรร เกี่ยวข้อง และมีคุณค่า เพื่อดึงดูดบริษัทและผู้ซื้อขายส่ง แต่การตลาดเนื้อหา B2B ไม่ใช่เรื่องง่าย มันต้องใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์
ห้าขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B:
กำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาดเนื้อหา
ทำไมคุณถึงต้องการพัฒนาเนื้อหา? เนื้อหาสามารถช่วยองค์กร/บริษัทของคุณในการสร้างโอกาสในการขายและเพิ่มฐานลูกค้าในทางใดได้บ้าง ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่และแบ่งปันแนวคิดทางธุรกิจใหม่ ๆ ? สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์หรือปรับปรุงความภักดี? หรือควรเป็นเพียงการบรรลุเป้าหมาย SEO ของคุณ นี่เป็นคำถามสองสามข้อที่ต้องตอบก่อนที่คุณจะคิดจะเริ่มกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา โดยทั่วไปแล้ว องค์กร B2B จะใช้แผนการตลาดเนื้อหาเพื่อสร้างผู้ชม ผลักดันผลกำไร ลดค่าใช้จ่าย หรือเพื่อรักษาลูกค้าไว้ ต่อไปนี้คือเหตุผลที่แบรนด์ควรลงทุนในการตลาดเนื้อหา:
จากข้อมูลของ HubSpot โดยเฉลี่ยแล้ว บริษัทที่อัปโหลดเนื้อหาบล็อกเป็นประจำจะสร้างผู้เข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 55% ลิงก์ขาเข้าสูงขึ้น 97% และหน้าที่จัดทำดัชนีสูงขึ้น 434%
เนื้อหา + บอกว่ามันช่วยให้คุณเป็นผู้มีอำนาจในช่องเฉพาะ หนึ่งใน 3 เหตุผลหลักที่กระตุ้นให้ผู้คนติดตามแบรนด์บนช่องทางโซเชียลมีเดียคือ “เนื้อหาที่น่าสนใจ”
TMG Custom Media พบว่าเชื่อว่าเนื้อหาที่กำหนดเองจะเป็นประโยชน์สำหรับ 90% ของผู้บริโภคออนไลน์
HubSpot ยังตรวจสอบอัตราการแปลงซึ่งเป็นอัตราการปิด 14.6% สำหรับการค้นหาทั่วไปและอัตราการปิด 1.7% สำหรับการตลาดขาออก
รายการมีความยาวและจะยังคงเป็นประโยชน์ต่อนักการตลาด ดังนั้น เมื่อคุณเข้าใจวัตถุประสงค์ที่อยู่เบื้องหลังเนื้อหาที่จะทำเพื่อคุณ และระยะเวลาที่คุณควรลงทุนในเนื้อหานั้น ก็ถึงเวลาสร้างและบันทึกกลยุทธ์ของคุณ
ระบุและทำความเข้าใจผู้ชมของคุณสำหรับการตลาดแบบ B2B
แนวคิดหลักคือการสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณค่ากับผู้ชมซึ่งนำไปสู่ลูกค้าที่ยั่งยืน นั่นทำให้การระบุและทำความเข้าใจผู้ชมของคุณมีความสำคัญ เมื่อพูดถึงการพัฒนากลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหาที่ดี สิ่งที่สำคัญคือความคิดในใจของกลุ่มเป้าหมายแทนที่จะเป็นประสบการณ์ของคุณ แนวคิดที่ชัดเจนสำหรับคุณอาจไม่สมเหตุสมผลสำหรับผู้ชมของคุณ ดังนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงอคติด้านความรู้ ให้เริ่มด้วยการขอให้ฝ่ายบริการลูกค้าเข้าใจว่าลูกค้ามักสับสนเรื่องอะไร นอกจากนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้เพื่อระบุและทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ:
เครื่องมือคำหลักของ Google – เป็นเครื่องมือที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการค้นหาคำทั่วไปและเป็นที่นิยมโดยผู้ซื้อเป็นประจำ
Google Search Console – เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณวิเคราะห์กิจกรรมที่เกิดขึ้นในแต่ละหน้าของไซต์ เช่น โปรแกรมรวบรวมข้อมูล ข้อความค้นหา ดัชนี เป็นต้น
Google Analytics – ให้รายละเอียดทั้งหมดของคุณว่าใครเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ พวกเขามาจากไหน และพวกเขาไปที่นั่นได้อย่างไร
สิ่งที่ดีที่สุดรองลงมาเพื่อทำความเข้าใจผู้ชมของคุณให้ดียิ่งขึ้นคือการสร้างบุคลิกภาพของผู้ซื้อ คำอธิบายโดยละเอียด เช่น เพศ อายุ สถานที่ งานอดิเรก กิจกรรม ฯลฯ ของกลุ่มเป้าหมายของคุณคือสิ่งที่กำหนดตัวตนของผู้ซื้อ การสร้างตัวตนของผู้ซื้อจะช่วยจำแนกลูกค้าเป้าหมายของคุณ และช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้เหมาะกับผู้ที่ต้องการซื้อสินค้า/บริการของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือแสดงตัวตนของผู้ซื้อจาก HubSpot, Personapp และ Streamliner เพื่อเริ่มต้น
พัฒนาสำเนาที่มีคุณค่า เกี่ยวข้อง และสอดคล้องกัน
หากคุณต้องการให้กลุ่มเป้าหมายเห็น ชอบ และแชร์เนื้อหาของคุณ เนื้อหานั้นจะต้องมีคุณค่าและมีความเกี่ยวข้อง ค้นหาทางสายกลางระหว่างสิ่งที่องค์กรของคุณต้องการเผยแพร่เพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุด และสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการดู นี่คือเคล็ดลับ:
credit:websportsonline.com BizPlusBlog.com billygoatwisdom.com gaspreisentwicklung.com samesfordblog.com hideinplainwebsite.com vessellogs.com OsteoporosisTreatmentBlog.com rockawaylobsterhouse.com annuairewebfr.com
